I social sono diventati risorse importanti per le aziende per diversi motivi:
le aziende possono interagire direttamente con il loro pubblico attraverso i social media, creando un coinvolgimento significativo, rafforza il legame tra l'azienda e i clienti, oltretutto una presenza attiva sui social media può contribuire a costruire la credibilità dell'azienda.
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